Panel : Défis et perspectives pour notre industrie en transition

Notre monde est en profonde mutation : les changements climatiques secouent nos habitudes, le tourisme se métamorphose, l'accès à la nature se fragilise, le monde du travail se transforme. Pour les professionnels du tourisme d'aventure et du plein air, ces défis sont une invitation à faire preuve de leadership, de créativité et d'audace. Que signifient ces grands changements pour notre industrie? Nos panélistes discuteront de perspectives en matière de tourisme international, de protection de la nature, de gestion des ressources humaines, de transformation numérique et de stratégies gouvernementales.

Animation : Pierre Gaudreault (directeur général, AEQ et PaRQ)
Panélistes : Frédéric Dubé (v.-p. partenariats, engagement de l'industrie et communications, Alliance de l'industrie touristique du Québec); François Duclos (conseiller principal, planification de l'utilisation par les visiteurs, Conservation de la nature Canada); Marie-Ève Bédard (sous-ministre adjointe à la prospective, aux politiques et à la performance partenariale, ministère du Tourisme du Québec); Michèle Lord (chargée de projets majeurs, Événements Attractions Québec); Jason Lehoux (président et fondateur, Authentik Canada)

La culture d'hospitalité au service de la mobilisation et de la performance

L'industrie touristique est maître dans l'art de faire vivre l'hospitalité aux clients. La culture d'hospitalité comme solution aux défis de main-d'oeuvre, pourquoi pas? Dans un monde où les gestionnaires doivent porter plus de chapeaux que jamais, plusieurs questions émergent : Où mettre les efforts? Comment raviver la flamme des équipes envers la richesse de l'hospitalité? Comment leur donner envie de rester? Quelle place prend l'expérience employé dans l'expérience client? Cette conférence vous aidera à y voir plus clair au moyen de réflexions et de pistes de solutions.

Animation : Mélody Lardin (coach exécutive et formatrice, MLeader Coach)
Télécharger la présentation >>

Caucus associatifs pour les membres d'AEQ et de PaRQ

Présentation des grands chantiers du moment chez AEQ et PaRQ, moment de réseautage et de retrouvailles pour les membres (salles séparées).

Animation : Jean-Michel Hébert (président, AEQ); Stéphane Michaud (président, PaRQ)

Télécharger la présentation AEQ >>
Télécharger la présentation PaRQ >>

PRÉSENTATIONS

Sécurité et assurances en plein air

Le marché de l'assurance : un terrain complexe! Depuis plus de 20 ans, AEQ travaille avec Essor Assurances pour offrir à ses membres une assurance en responsabilité civile conçue pour le tourisme de nature et d'aventure. Quels sont les résultats de ce partenariat? Comment expliquer la hausse des primes? Comment Essor négocie-t-elle en notre nom avec la Lloyds de Londres? Un expert répond à nos questions. En deuxième partie, on discute d'assurances relatives aux travailleurs salariés et autonomes avec nos invitées de la CNESST.

Animation : Richard Séguin (courtier en assurance de dommages, Essor Assurances); Nathalie Fournier (directrice du service de l'expertise en financement, CNESST)

Télécharger la présentation CNESST >>

Structurons le plein air ensemble : coup d'oeil sur les grands chantiers de notre milieu

Ça bouge dans le milieu du plein air au Québec! Développement de normes pour les disciplines "orphelines" chez AEQ, mise à jour des normes de pratique et d'encadrement sécuritaire des fédérations de plein air, élaboration d'outils conjoints pour la gestion des risques, développement des réseaux nationaux de plein air... Le Québec offre une expérience exceptionnelle aux adeptes de plein air grâce au travail des nombreux professionnels de notre milieu.

Animation : Annick St-Denis (directrice générale, Réseau plein air Québec); Gregory Flayol (directeur général adjoint et responsable des programmes, Rando Québec); Yves Dubois (responsable du développement des normes de sécurité, AEQ et PaRQ)

Télécharger la présentation >>

Panel : Innovation numérique pour une présence en ligne efficace

Améliorez l'efficacité de votre présence en ligne pour bonifier l'expérience utilisateur, veiller à la traçabilité de vos clients et propulser vos ventes numériques.

Animation : Gilles Talbot (co-président, Rafting Nouveau Monde)
Panélistes : Marilou Pelletier (directrice des communications, parc régional du Poisson blanc); Pascal Girard (chef de la direction et créateur, Endorphine); Jean-François Bélisle (chef de la direction, Alpha Premium)

Télécharger la présentation >>

Aménagement de sentiers : outils pour rehausser l'expérience client

En quoi l'aménagement de sentiers a-t-il une incidence sur la sécurité, la qualité de l'expérience et la résilience face aux changements climatiques? Dans cet atelier, nous analyserons un cas d'accident pour comprendre ce que signifie l'aménagement optimal d'un sentier. Nos invité(e)s présenteront des outils et des formations pour vous aider à exceller dans l'art de créer et d'entretenir des sentiers durables et de qualité.

Animation : Caroline Asselin (directrice, Créneau ACCORD Laurentides); Flavie Lalande (chargée de projets en vélo de montagne, Vélo Québec); Jérôme Pelland (président et fondateur, Sentiers boréals); Jonathan Dupont (président-directeur général, Aménagements nordiques)

Télécharger la présentation >>

L'entreprise collective en tourisme : un modèle favorable et des ressources dédiées

Découvrez la pertinence et le potentiel des coopératives et des OBNL dans le développement de l'offre touristique, que ce soit dans un contexte de création, de reprise collective ou de mutualisation de produits ou services. Par des exemples concrets, repérez des ressources humaines et financières pour soutenir votre idée, votre projet.

Animation : Andrée Pelletier (coordonnatrice, secteur stratégique tourisme et loisir, Coopérative de développement régional du Québec)

Télécharger la présentation >>

Hommage à André Heller

André Heller a été vice-président d'Aventure Écotourisme Québec pendant plus de 20 ans et a été de tous les grands chantiers du milieu du tourisme d'aventure. Il nous a malheureusement quittés pour un autre monde plus tôt cette année. Nous lui rendrons hommage en compagnie de quelques-uns de ses proches collaborateurs

Remise des prix Excellence plein air - FÉLICITATIONS aux lauréats!

Salon des fournisseurs et cocktail dînatoire
Soirée festive et musique avec Dr. Tony et les cobayes

Présentée par SIRIUSMEDx

Panel : Engagés dans la transition écologique : pistes d'action pour agir maintenant

On peut s'engager dans la transition écologique de multiples manières. Nos panélistes nous parlent de réalisations d'organismes québécois engagés dans l'action climatique et de pistes d'actions inspirantes pour le secteur du tourisme de nature et d'aventure. Les trois ateliers qui suivent ce panel aideront les participants à faire le plein de bonne idées!

Animation : Sophie Seguin-Lamarche (gestionnaire spécialisée en adaptation aux changements climatiques)
Panélistes : Jean-Michel Perron (président, PAR Conseils); Robert Michaud (président et directeur scientifique, Groupe de recherche et d'éducation sur les mammifères marins); Alain Branchaud (directeur général, SNAP Québec)

Télécharger la présentation >>

PRÉSENTATIONS

Stratégies pour réduire l'empreinte carbone de mon organisation

Partez du bon pied pour réaliser le bilan de GES de votre organisation grâce au calculateur conçu pour le tourisme de nature et d'aventure, en partenariat avec AEQ et Tourisme durable Québec. Échangez sur les stratégies à mettre en oeuvre pour diminuer vos émissions et rencontrez des représentants d'entreprises engagées dans le parcours Transition bas carbone d'AEQ, qui vous parleront de leur expérience.

Animation : Sandra Arce (consultante en développement durable, Ellio); Xavier Lecorgne (consultant en développement durable, Ellio)

Télécharger la présentation >>

Collaborer avec la science pour protéger la nature

Les milieux du plein air et de la conservation de la nature ont de nombreuses affinités. Comment les gestionnaires de territoires et la science peuvent-ils travailler ensemble pour protéger la biodiversité? Dans cet atelier, nous examinerons comment les maillages entre acteurs du milieu du plein air et organismes environnementaux peuvent vous aider à concrétiser votre engagement dans l'action climatique.

Animation : Sophie Seguin-Lamarche (gestionnaire spécialisée en adaptation aux changements climatiques)
Témoignages : Gregory Flayol (directeur général adjoint et responsable des programmes, Rando Québec); Simon Trudeau (directeur général, Kenauk Nature); Yasmine Kessaci (agente de développement - plein air, Loisir et Sport Lanaudière)

Télécharger la présentation >>

Responsabilité sociétale : un engagement tout naturel

Comment une entreprise touristique ou un gestionnaire de territoire peuvent-ils augmenter leur rendement aux plans environnemental, social et économique, ainsi que ses répercussions à l'interne et à l'externe? Comment pouvons-nous, comme acteurs du tourisme de nature et d'aventure, améliorer nos pratiques, mais aussi influencer positivement nos clientèles, notre communauté, notre planète?

Animation : Marc-André Galbrand (directeur général, Contact Nature); David Bernard (directeur régional - Charlevoix, GUEPE)

Télécharger la présentation >>

Plénière et retour sur les ateliers

Dîner des lauréats : entrevues avec les lauréats des prix Excellence plein air 2023.

Animation : Émilie Duquette, animatrice du congrès